Kundendienst zum Profit Center aufbauen

Aufbau und Leitung des Profit-Centers Kundendienst (weltweit eingesetzte Hightech-Maschinen) mit 70 Mitarbeitenden. Verantwortung für die Produktbereiche: Ersatzteile, Umbauten, Modernisierungen, Servicedienstleistungen, Wartung, Kundenausbildung, 2nd Hand Maschinen....

Neuausrichtung KMU

Leitung des Unternehmens nach einem Spin-off (Gummi- und PU-Komponenten für den Maschinenbau) in der Schweiz. 50 Mitarbeitende in Marketing/Verkauf, Entwicklung, Fertigung, Logistik. Als Geschäftsführer auch der oberste Verkäufer: Pflegen von Key Accounts, Ansprech-...

Anlagenbau in kritischer Phase

Leitung einer Einheit mit 100 Mitarbeitenden in der Schweiz und in Deutschland im Anschluss an eine Restrukturierung. Zuständig für Produktmanagement, Entwicklung Elektronik, Mechanik, Firm- und Software, Projektmanagement und Installation der Systeme. Ziel: Starkes...

Projekt: Anlagenbau in Middle-East

Leitung eines Projekts (> CHF 20 Mio.) in einem kritischen Zustand. Lieferung eines kompletten Ausbildungssystems (Laser- und Funksysteme zur Truppenausbildung) in den Nahen Osten, inkl. Bau eines Dorfes und Inbetriebnahme der Anlage. Bereinigung von Problemen...

Aufbau After Sales zum „Best in Class“

Operative Leitung des AfterSales mit 50 Mitarbeitenden in einer starken Wachstumsphase (> 150%). Übernahme der Aufgabe nachdem der Vorgänger aus gesundheitlichen Gründen ausfiel. Betreuung und Verhandlung von Reklamationen bei Key Accounts und besonders heiklen...