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In diesem Mandat ging es darum, in einer Verkaufsabteilung zuerst die Zuständigkeiten zu klären und einzelne Personen ihren Fähigkeiten entsprechend einzusetzen. In einem nächsten Schritt wurden die wesentlichen Prozesse im ERP optimiert abgebildet. Dies war nötig, weil bei der ERP-Einführung zu sehr stark versucht wurde, das alte System abzubilden.
Da ich nebenbei auch die Betreuung der französisch sprechenden Kunden übernahm, konnte ich mir einen sehr guten Überblick verschaffen und zusammen mit meinen umfangreichen ERP-Kenntnissen die wesentlichen Anpassungen im ERP einleiten.
Ein grosses Problem des Unternehmens konnte gelöst werden und die Mitarbeitenden sind nun wieder erfolgreich für die Kunden unterwegs.
